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绿砂岩石材厂家及时解决工作中的问题

2019/8/31 16:30:14点击:
     工作中出现问题不可怕,可怕的是你不能解决问题。任何人都不能保证自己在工作中不会出现一点问题。有问题了,就马上去解决,等事情弄大了,再去解决不但费时费力,甚至还有可能解决不了问题。你是否想过,
有你抱怨、逃避的时间,问题可能就已经解决了。绿砂岩是装修的好石材。
  
   沃尔玛连锁超市的创始人山姆·沃尔顿说过:“想不被企业和社会淘汰的雇员必须停止把问题推给别人,应该学会运用自己的意志力和责任感,着手行动,处理这些问题,让自己真正具有卓越的工作能力和素养。”
   大卫是一家公司的销售人员。一天,他接到一个客户的传真,说对他们收取的服务费用有异议,他们理解的应付费用与公司的要求相差近10万美元。原因是所订的合同有一处条款用词不严谨,导致了客户理解上的偏差。
大卫打了好几个电话向客户解释,但收效甚微,客户甚至威胁要上法院。面对这个问题,大卫想还是打报告给上司,解释自己已经尽力了,而且是由于公司的原因,建议是否放弃这有争议的10万美元。但大卫转念一想:
“解决这个问题是自己的责任,如果自己能与客户当面洽谈,再争取一下,或许就能解决问题了。我不能因为成功的概率小、工作困难就彻底放弃它。”山东青石质优价廉。


  于是,大卫迅速联系客户,马上和客户开始了一轮“唇枪舌剑”式的谈判。但是1小时过去了,2小时过去了,几个小时过去了,双方都没有退让之意,谈判陷入僵局。怎么办?大卫决定去找客户的老总,因为他才是最主要的决策者。大卫很快与客户的老总取得了联系,并约定第二天一早上门拜访。第二天,谈判仍然异常辛苦,但大卫没有放弃,而是采用迂回战术,首先肯定客户的理解有一定道理,然后寻找机会找破绽。后来,大卫终于抓住客户的“把柄”,客户不得不最终同意按他们公司的理解方式来支付费用。